銀行員生活

銀行のノルマがキツイ!上司詰めの交わし方とメンタルの維持の仕方

「はぁ……銀行のノルマってホントきついよな」

「上司から詰められないためにはどうしたらいいんだろう?」

そんなあなたのお悩みを解決する記事を書きました。

うたのん
うたのん
こんにちは、銀行で実際に働きながら趣味で立ち上げた転職メディアの編集長をやっているうたのん(@utanobanker)といいます。
プロフィール

・年齢:30代後半 関西在住
・地元でリテール(個人営業)として奮闘中
毎月1万人以上が訪問する転職メディアを運営
200人以上の転職相談にのった経験アリ

この記事の内容

・どれくらいキツイの? 銀行のノルマ
ノルマが達成できないとどうなる?
・上司からの指導(詰め)の上手なかわし方
そもそも詰められないためにどうすればいいか
・ノルマが辛すぎるなら転職という手もある

ノルマがキツイとなげく、同志の銀行員のみなさん。

最終、ノルマが達成できなくても大丈夫。

銀行はそうカンタンに従業員をクビにできないですし。

休職や思い切って転職という選択肢もあります。

一緒に、解決方法を探っていきましょう。

\あなたの市場価値が5分でわかる/
適正年収を診断してみる

銀行の営業ノルマはどれくらいキツイのか

銀行員のノルマと一般にイメージしやすいのは個人営業(リテール)の部分だと思います。

実際に僕が勤めている銀行ですと、

  • 投資信託
  • つみたてNISA
  • 保険
  • iDeCo(個人型確定拠出年金)
  • クレジットカード
  • カードローン
  • 住宅ローン
  • 教育ローン、マイカーローン
  • 定期預金
  • 財形預金、定期積金

など、多岐に渡ります。

うたのん
うたのん
うっ……思い出すだけで、めまいが……

銀行や地域性にもよりますが、最近では、手数料収入が入る「投資信託」や「保険」などを重視する傾向にあります。

一方で、住宅ローンは10年くらい前は非常に競争が激しい商品だったのですが、手続きが煩雑な割に金利収入が少ないこともあり、最近ではあまり重要視されない気がします。

この幅広い項目をすべて達成せよ!
と言われるとかなり難しいですよね。

全部達成したら超人!
部門全体で7割くらい達成できてたら、充分に称賛される。

そんな世界です。

銀行 辞めたい
銀行員を辞めたいあなたへ、大丈夫!人生がラクになる3つの処方箋銀行員を辞めたいあなたへ。人間関係がツラい、ノルマがキツい、将来性がない等、1年目、女性、営業、派遣などそれぞれの退職したい理由。転職へつなげるコツ。自分らしい働き方を目指すための考え方をお伝えします。...

銀行のノルマが達成できないとどうなる?詰めについて

ノルマが達成できない銀行員はどうなるのか?

うたのん
うたのん
上司から指導という名の「詰め」が入ります。

「君、やる気あんの?」「他のメンバーはこんだけ頑張っているのに…」

というジャブ的なものから。

本格的なものになると、個室に連行されて1時間以上説教というパターンも。

怒鳴る! 机やイスを蹴る 人格を否定するなど、パワハラどストレートな上司も結構いました。

うたのん
うたのん
毎日、上記のようなことをされたら病んでしまいますよね
銀行員 うつ病
銀行員がうつ病で休職し、復職するまでの実体験!今じゃ楽しくやってます30代後半妻子ありの地方銀行員が営業成績を詰められストレスからうつ病になり、休職ののち復職した実体験。辛いこともありましたが大切なことに気づいた!今では人生楽しくやってます。...

銀行の上司からのノルマ詰めの上手なかわし方

うたのん
うたのん
それでは、不幸にも上司から詰められてしまった場合の上手なごまかし方や考え方をみていきましょう。

やる気を見せる

例えば

  • 上司の前でテレアポしながらやる気をアピール
  • 外回りの行動量を増やす
  • 先輩たち(話しやすければ上司にも)相談して、行動にうつす

などなど、やっているフリというと言い方が悪いですが、

上司へのアピール→実際に行動している姿を見せる、という流れが大切です。

上司から見ても成果は出ずとも行動している部下にはなかなかキツイことを言いにくいですし、応援する側に回ってくれる場合もあります。

達成のための行動を明確化する

・どれくらいの見込み客がいて、今後どう増やす予定なのか
・見込み客を得るために、いつまでにどのような行動をするのか

など、改善計画を上司に提示することで、詰めから解放される場合があります。

なるべく具体的に数値化して示してください。

ただし、余りにも現実と離れている行動計画を出すと、

「バッカモーン! 本当にできると思ってるのか、ふざけやがって」となります。(実体験)

計画の盛りすぎにはご注意を。

開き直る

いっそのこと開き直って、上司の詰めを甘んじて受けるのもひとつの手です。

上司のお説教も、いつかは終わります。

上司も、あなたの家までは追いかけてきません。

上司も、そのまた上司に詰められているのです。

地球の46億年の歴史に比べたら、ノルマが多少達成できないのなんて、ささいなこと。

上手くいかない時もあるさ、と開き直ることこそ、最大の解決法かもしれませんね。

銀行員がノルマで詰められないための心構え

実は3年連続で営業成績が上位15%に入っている、私うたのんがそもそも詰められないためのちょっとしたコツを伝授します。

同僚の中で10人中7番以内を目指す

上司も部下を何人か抱えているので、メンバー全員を詰める時間的な余裕も気力もありません。

必然的に、成績が下位のメンバーは詰められる回数も多くなります。

そこで、部門内に10人の営業メンバーがいたとしたら、まずは7位以内を目指して行動してください。

銀行は絶対評価に見えて、実はそれぞれのメンバーの内での成績によって決まる相対評価であることが多いのです。

銀行の「推し商品」を見極め、そちらに注力する

最初の方でもお伝えしたように、銀行のノルマは広範囲に渡ります。

全てを達成するのは正直不可能。

銀行では、その期間その時の「推しの商品」があるはずです。

上司も上から「売れ」と言われている商品なので、必然的にそこに注力している部下はさほど詰められなくなります。

<推し商品の見極め方>

・課長会議などの資料をコッソリ見る
・営業企画部などの知り合いに聞いてみる
・新商品が発売された場合

銀行がなるべく売って欲しい「選択」「集中」することで、限られたマンパワーを効率的に使って、詰められないライフに近づくことができます。

突出した実績が1つでもあればよい

もしあなたが得意な商品があるのなら、そこに注力するのもひとつの手です。

場合によっては「投資信託は120%達成するので、その分カードローンの目標を減らしていただけませんか」という交渉をすることも可能。

可能であれば、突出した実績は上記の銀行の「推し」の商品だと、さらに上司の覚えがよくなります。

ノルマを廃止している銀行もある

個人向けの手数料収益ノルマを廃止した、と言われるメガバンクは以下の通りです。

  • 三井住友銀行
  • 三菱UFJ銀行
  • みずほ銀行
うたのん
うたのん
ノルマがないのなら、いっそ上記の銀行に転職しようかな……

とはいえ、メガバンクはAIの導入や店舗の統廃合なので、どこも10,000人以上の人員削減に踏み切っています。

必ずしも先行きが明るい、とは言えなさそう。

ノルマを廃止したからといって、日々の行動量は監視されているわけで、必ずしもストレスが減るとは言えない状況のようです。

銀行でノルマがツラいなら転職という手もある

銀行員でノルマがキツくて辞めたいとお考えなら、これを機にキャリアチェンジするという手もあります。

うたのん
うたのん
ノルマがキツイ銀行員へおすすめの転職先をご紹介します。

経理・財務職

銀行員としての経験を活かすことができます。

経理職は決算月は忙しい傾向にありますが、それ以外は定時退社がしやすい職種でもあります。

財務諸表の作成や経費処理など、締切が決まっている仕事はありますが、ノルマはないのでおだやかに過ごせる可能性が高いでしょう。

日商簿記2級以上の保有、もしくは法人営業などの実務経験があると採用されやすいでしょう。

Webマーケター

ネット上の施策を通じて、商品が売れる仕組みを作るWebマーケター。

企業の戦略をどのように練っていくか、また自社のメディア(ブログや動画など)の更新なそ実際に作業の量は指定されます。

が、Webマーケター自体には販売ノルマはありません。

そして実際にモノを売る現場である、営業職の経験があると重宝されます。

また、様々な業界を広く知っている銀行員は、マーケター職のと相性がいいです。

銀行員 Webマーケター
銀行員からWebマーケターへの転職がアツい!未経験からIT業界へ「銀行の将来は不安、もっと伸びる職種に転職したい」 「ノルマや人間関係にウンザリ……人から本当に必要とされる仕事をしたい」 ...

ルートセールス

飛び込み営業や、自分の身をすり減らすお願い営業は苦手でも、決まりきった取引先を訪問して、ニーズを掴むルートセールスの適正がある人は多いです。

営業職は、文系職種の中でも求人が豊富にあります。

狙うなら、個人向けよりも法人向け(BtoB)の企業の方が、収益構造がよいのでホワイト労働になりやすいです。

・化学系メーカー
・機械メーカー
・医薬品、飲料系メーカー

などの募集があれば、まずは応募してみるのも手です。

 

まずはどんな求人があるのか見てみたい、自分のペースで転職活動を進めたいたいという方は手始めに転職サイトに登録してみるのがいいです。

銀行員 転職サイト 20代
銀行員が使っているオススメの転職サイト5選!特に20代の方必見「銀行の仕事がしんどい、仕事辞めようかな……」 「まずはみんな転職サイトやアプリに登録しているみたいだけど、どこがオススメなんだろ...

転職理由を深堀りしたい、自分の転職市場での価値を専門家に聞いてみたいという方は、転職エージェントを使うのがオススメです。

実際に転職しなくても、相談だけでもOK!

銀行員 転職エージェント おすすめ
2021年度版、銀行員にオススメの転職エージェント!内定への近道 \土日やオンライン面談もOK/ リクルートエージェントに相談 転職サービスってたくさんありすぎて、どれが自分に合っている...